Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.
1. Начин на доставка
Онлайн магазинът Vibe Company извършва доставки на територията на България чрез куриерска фирма Еконт.
При оформяне на поръчката клиентът може да избере наличния начин на доставка, включително до офис на куриера или до посочен адрес, когато тези опции са налични.
2. Срок за доставка
Стандартният срок за доставка е 1–2 работни дни.
Срокът се отнася за периода на доставка след обработването и изпращането на поръчката. Възможни са забавяния при официални празници, почивни дни, натовареност на куриера или други обстоятелства извън контрола на Vibe Company.
При персонализирани продукти или поръчки, изискващи допълнителна обработка, срокът може да бъде различен. При необходимост клиентът ще бъде информиран.
3. Цена на доставката
Цената на доставката се показва при оформяне на поръчката, преди нейното завършване.
Когато е обявена промоция за безплатна доставка, тя се прилага съгласно посочените условия на съответната оферта.
4. Проследяване и получаване на пратката
Когато е налична информация за проследяване, клиентът може да получи номер или линк за проследяване на пратката.
Клиентът трябва да предостави точни данни за доставка и телефонен номер за връзка с куриера.
При получаване клиентът следва да провери пратката и да уведоми куриера и Vibe Company, ако установи видими повреди или проблеми.
5. Неполучени пратки
Ако клиентът не получи пратката в срока за съхранение, определен от куриера, тя може да бъде върната на подателя съгласно условията на куриерската фирма.
Ако желаете повторно изпращане на поръчката, свържете се с нас, за да уточним възможностите и евентуалните разходи.
6. Забавяне или проблем с доставката
Ако пратката се забави или възникне проблем с доставката, клиентът може да се свърже с нас. Ще съдействаме за проверка на статуса и разрешаване на случая.
Нищо в настоящата политика не ограничава законовите права на потребителите.
7. Контакт
При въпроси относно доставка или статус на поръчка можете да се свържете с нас:
Vibe Company
Фирма: „Лазаров Компани“ ЕООД
ЕИК: 208925409
Имейл: lazarovcompany@gmail.com
Уебсайт: https://shopvibecompany.com
Vibe Company — бърза и удобна доставка до Вашата врата или избран офис на Еконт.