Правила за повелителност

Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.

1. Общи положения

Добре дошли във Vibe Company!

Ние уважаваме Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните Ви данни.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме, защитаваме и споделяме личните Ви данни при посещение на нашия онлайн магазин, извършване на поръчка или комуникация с нас.

Данни за администратора на лични данни:

  • Търговско наименование: Vibe Company

  • Фирма: „Лазаров Компани“ ЕООД

  • ЕИК: 208925409

  • Държава: Република България

  • Седалище и адрес на управление: с. Огняново, ул. „Отец Паисий“ №11, п.к. 2947

  • Уебсайт: https://shopvibecompany.com

  • Имейл: lazarovcompany@gmail.com

„Лазаров Компани“ ЕООД е администратор на личните данни, обработвани за целите на управлението на онлайн магазина, поръчките и отношенията с клиентите, освен когато друг доставчик действа като самостоятелен администратор за определени дейности.

2. Какви лични данни събираме?

В зависимост от взаимодействието Ви с нашия онлайн магазин можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни за идентификация и контакт:

  • Име и фамилия

  • Телефонен номер

  • Имейл адрес

  • Адрес за доставка

  • Адрес за фактуриране

Данни за поръчки и плащания:

  • Закупени продукти

  • Стойност и дата на поръчката

  • Избран начин на плащане

  • Статус на плащането

  • История на поръчките

  • Информация за доставки, връщания и възстановявания

При плащане с банкова карта платежните данни се обработват чрез съответния доставчик на платежни услуги. Ние не съхраняваме пълните номера на банковите карти и кодовете CVV/CVC в собствена база данни.

Технически данни:

  • IP адрес

  • Тип устройство

  • Интернет браузър

  • Операционна система

  • Данни за посещенията и взаимодействието с уебсайта

  • Идентификатори на бисквитки, когато са приложими

Данни за персонализирани продукти:

Когато поръчвате персонализирана картина, карикатура или друг продукт по индивидуална заявка, можем да обработваме предоставените от Вас снимки, имена, текстове, изображения и други материали, необходими за изработването на продукта.

Моля, предоставяйте изображения и данни на други лица само когато имате необходимото основание за това.

3. За какви цели използваме личните данни?

Обработваме личните Ви данни за следните цели:

Обработка и изпълнение на поръчки

  • Приемане и потвърждаване на поръчки

  • Изработка и подготовка на продукти

  • Организиране на доставки

  • Обработка на плащания

  • Обслужване на клиенти

  • Обработка на рекламации, връщания и възстановявания

Законови и счетоводни задължения

  • Издаване и съхраняване на счетоводни документи

  • Отчитане на продажбите

  • Изпълнение на данъчни и други законови задължения

Сигурност

  • Предотвратяване на измами

  • Защита на онлайн магазина

  • Установяване и предотвратяване на неправомерни действия

Маркетинг и реклама

  • Изпращане на рекламни съобщения при наличие на приложимо правно основание

  • Представяне на нови продукти и промоционални предложения

  • Анализ на ефективността на рекламните кампании

  • Показване на персонализирани реклами, когато това е допустимо и са изпълнени изискванията за съгласие

5. Споделяне на лични данни с трети страни

За изпълнение на поръчките и предоставяне на услугите можем да предоставяме необходимите лични данни на доставчици и партньори.

Shopify

Онлайн магазинът Vibe Company използва платформата Shopify за управление на продуктите, поръчките и електронната търговия.

Shopify може да обработва лични данни съгласно приложимите договорни условия и собствената си политика за поверителност.

Еконт Експрес АД

За изпълнение на доставките можем да предоставяме на Еконт необходимите данни, включително:

  • Име на получателя

  • Телефонен номер

  • Адрес или избран офис за доставка

  • Данни за пратката

  • Стойност на наложения платеж, когато е приложимо

Тези данни се използват за организиране и изпълнение на доставката, събиране на наложен платеж и свързаните с това дейности.

Доставчици на платежни услуги

При електронно плащане необходимата информация се обработва от съответния доставчик на платежни услуги съгласно неговите условия и приложимото законодателство.

Счетоводни и професионални услуги

При необходимост лични данни могат да бъдат предоставяни на счетоводители, правни консултанти и други упълномощени доставчици на услуги.

Рекламни и аналитични платформи

Когато използваме рекламни и аналитични технологии, включително Meta Pixel и Meta Conversions API, определена информация за взаимодействието с магазина може да бъде обработвана за измерване на рекламни резултати и персонализиране на рекламите при наличие на необходимото правно основание.

Не продаваме клиентски списъци като самостоятелен търговски продукт.

6. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашият уебсайт може да използва бисквитки и сходни технологии.

Задължителни бисквитки

Необходими за правилната работа на магазина, количката, поръчките, сигурността и основните функционалности.

Аналитични бисквитки

Използват се за анализ на посещенията, поведението на потребителите и подобряване на магазина.

Маркетингови бисквитки

Могат да се използват за измерване на рекламни кампании, персонализиране на реклами и анализ на взаимодействията с рекламно съдържание.

Когато законодателството изисква съгласие за незадължителни бисквитки, те следва да се активират само след предоставянето му.

Потребителите могат да управляват своите предпочитания чрез наличния в сайта механизъм за управление на бисквитките, когато такъв е предоставен, както и чрез настройките на браузъра си.

7. Маркетингови съобщения

Vibe Company може да изпраща информация за нови продукти, специални предложения, промоции и други маркетингови съобщения при наличие на необходимото правно основание.

Когато е необходимо съгласие, маркетинговите съобщения се изпращат само след получаването му.

Можете да се откажете от получаването на маркетингови имейли чрез връзката за отписване в съответното съобщение или като се свържете с нас.

Отписването от маркетингови съобщения не засяга необходимите уведомления, свързани с Вашите поръчки.

8. Съхранение на личните данни

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен когато законодателството изисква по-дълъг срок.

  • Данните за поръчки и доставки се съхраняват за необходимия период за изпълнение на поръчката, обслужване на клиента, рекламации и защита на законни права.

  • Счетоводните и данъчните документи се съхраняват за сроковете, определени в приложимото законодателство.

  • Данните за маркетингови комуникации се обработват до оттегляне на съгласието или отпадане на съответното правно основание, освен когато ограничено съхранение е необходимо за доказване на спазването на закона.

  • Материалите за персонализирани продукти се съхраняват само за необходимия период за изпълнение на поръчката и свързаните с нея законни цели.

След изтичане на приложимите срокове данните се изтриват, анонимизират или се предприемат други подходящи действия съобразно законовите задължения.

9. Защита на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, неправомерно използване, изменение или разкриване.

Достъп до лични данни се предоставя само на лица и доставчици, за които това е необходимо във връзка с техните задължения.

Въпреки предприетите мерки никоя система за електронно съхранение и предаване на информация не може да гарантира абсолютна сигурност.

10. Права на потребителите съгласно GDPR

В зависимост от приложимите условия и законови ограничения имате право:

  1. На информация — да получите информация относно обработването на личните Ви данни.

  2. На достъп — да поискате потвърждение дали обработваме Ваши данни и достъп до тях.

  3. На коригиране — да поискате поправяне на неточни или непълни данни.

  4. На изтриване — да поискате изтриване на лични данни, когато са изпълнени законовите условия.

  5. На ограничаване на обработването — в предвидените от закона случаи.

  6. На преносимост — да получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, когато правото е приложимо.

  7. На възражение — срещу определени обработки, включително за директен маркетинг.

  8. На оттегляне на съгласие — когато обработването се основава на съгласие.

  9. Да не бъдете обект на определени решения, основани единствено на автоматизирано обработване, когато са налице условията по член 22 от GDPR.

За да упражните правата си, изпратете запитване на:

lazarovcompany@gmail.com

Ще разгледаме искането Ви и ще отговорим в сроковете, предвидени от GDPR, обичайно до един месец от получаването му. При условията, предвидени в закона, този срок може да бъде удължен.

При необходимост можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните технологии, начина на работа на онлайн магазина или нашите практики за обработване на лични данни.

Актуалната версия ще бъде публикувана на уебсайта с посочена дата на последна актуализация.

12. Контакт с нас

За въпроси относно личните данни, тяхното обработване или упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас:

Vibe Company

Фирма: „Лазаров Компани“ ЕООД

ЕИК: 208925409

Адрес: с. Огняново, ул. „Отец Паисий“ №11, п.к. 2947, България

Имейл: lazarovcompany@gmail.com

Уебсайт: https://shopvibecompany.com

Vibe Company — уважаваме Вашата поверителност и защитаваме личните Ви данни.